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FAQ · 32 Q&A

Preguntas frecuentes.

Todo lo que las agencias y los clientes nos preguntan con más frecuencia: cómo funciona el informe, qué incluye, cómo se gestiona la facturación y cómo protegemos tus datos.

¿No encuentras una respuesta? Escríbenos por correo — respondemos en un día laborable.

01 / GENERAL6 preguntas

General

Qué es AuditXL, para quién está pensado y cómo se compara con otras herramientas.

01.01¿Qué es AuditXL?

AuditXL es una plataforma de auditoría SEO creada para agencias SEO, consultores freelance y propietarios de sitios web. La herramienta analiza tu sitio en cuatro dimensiones —técnica, rendimiento, contenido y AI Search— y produce un informe PDF de marca que tu cliente recibe por correo o mediante un enlace para compartir. La diferencia con otras herramientas: el producto es el informe que envías a tu cliente, no un panel que tú monitorizas.

01.02¿Para quién está pensado?

Tres audiencias principales: (1) Freelancers SEO que gestionan entre 1 y 5 clientes y quieren dejar de preparar informes manualmente. (2) Agencias medianas que venden auditorías mensuales como parte de un retainer. (3) Responsables SEO in-house en empresas que necesitan un informe mensual de estado que su jefe realmente vaya a leer.

01.03¿Cómo empiezo?

Introduce una URL y haz clic en "Informe gratuito": recibirás un informe SEO en 60–90 segundos, sin tarjeta de crédito ni registro. Esto te muestra exactamente cómo será el informe. Si decides continuar, regístrate, obtén una prueba gratuita de 7 días en cualquier plan de pago y cancela cuando quieras desde el panel.

01.04¿Cómo se compara AuditXL con SEMrush / Ahrefs / Screaming Frog?

Esas son herramientas excelentes para agencias que necesitan un análisis profundo dentro de la plataforma: el foco allí es el panel, los datos detallados de la competencia y los análisis que mira tu analista. AuditXL se centra en la segunda parte del proceso: el informe que recibe tu cliente. Si tu analista ya consulta SEMrush y luego necesita convertirlo en un PDF listo para el cliente, AuditXL es un segundo paso que ahorra horas cada mes.

01.05¿Qué idiomas admite AuditXL?

La interfaz está disponible en hebreo RTL completo y en inglés. El propio rastreo funciona con sitios en cualquier idioma: hebreo, inglés, árabe, ruso y más. El informe exportado se mantiene en hebreo (o en inglés según la configuración del cliente).

01.06¿Qué representa la puntuación del sitio?

La puntuación (0–100) es una media ponderada de 4 categorías: Técnica (30%), Core Web Vitals (30%), Contenido (25%), preparación para AI Search (15%). 90–100 = Excelente. 75–89 = Sólida. 60–74 = Media. 45–59 = Débil. Por debajo de 45 = Crítica. La puntuación se guarda en el historial para que puedas mostrar a tu cliente la evolución a lo largo del tiempo.

02 / INFORMES Y RASTREO6 preguntas

Informes y rastreo

Qué comprueba el informe, de dónde proceden los datos y cuánto tarda.

02.01¿Qué se comprueba exactamente en el informe?

Más de 60 comprobaciones en las siguientes dimensiones: On-Page (title, meta description, jerarquía de encabezados, alt text, canonical), Técnica (robots.txt, sitemap.xml, datos estructurados, HTTPS/SSL, cabeceras de seguridad), Core Web Vitals (LCP, INP, CLS, FCP, TTFB — móvil y escritorio), Contenido (contenido escaso, canibalización de palabras clave, duplicados), Backlinks (Domain Rating, dominios de referencia), preparación para AI Search (semantic HTML, cobertura de schema, accesibilidad para crawlers de IA).

02.02¿Cuánto tarda un análisis?

60–90 segundos para un informe completo. Durante el análisis ejecutamos un rastreo directo de la página, llamamos a la API de Google PageSpeed (móvil + escritorio), recopilamos datos de backlinks y ejecutamos el algoritmo de puntuación. Los resultados aparecen en el panel en el momento en que termina el análisis.

02.03¿De dónde proceden los datos?

Los Core Web Vitals y PageSpeed proceden directamente de la API de Google PageSpeed (los mismos datos que Google usa para el ranking). Los backlinks proceden de un proveedor líder de datos SEO con actualizaciones semanales. Los datos On-Page y Técnicos proceden de nuestro propio rastreo directo de la página. Puedes ver la fuente de cada hallazgo en el propio informe.

02.04¿Afectará el análisis al rendimiento de mi sitio?

No. El análisis se comporta como un único visitante normal: una solicitud por página. Respetamos robots.txt y usamos un User-Agent identificable (AuditXL-Bot). No verás carga en el servidor, no afectará al ranking ni agotará tus cuotas.

02.05¿Cuántas páginas se analizan?

En la versión actual: la página de inicio y una muestra de páginas clave (seleccionadas automáticamente en función de los enlaces internos y la importancia). En el roadmap (Q3 2026): rastreo completo del sitemap hasta 100 páginas por proyecto con análisis del mapa del sitio y jerarquía de páginas.

02.06¿Cómo funciona el análisis de la competencia?

Defines hasta 5 competidores en la configuración del proyecto (Pro) o ilimitados (Agency). En cada informe regular, AuditXL ejecuta un análisis y obtiene PageSpeed para cada competidor y muestra una tabla comparativa de puntuaciones, Core Web Vitals y datos de autoridad de dominio. Esto te permite decirle a tu cliente "estás en 82, tu competidor más cercano está en 74" sin calcularlo manualmente.

03 / PRECIOS Y FACTURACIÓN6 preguntas

Precios y facturación

Precios, planes, prueba gratuita, ampliación y reducción de plan.

03.01¿Hay una prueba gratuita?

Sí, dos rutas. (1) Un informe SEO gratuito por visitante, sin tarjeta de crédito ni registro: te muestra exactamente cómo será el informe. (2) Cada plan de pago (Starter / Pro / Agency) incluye una prueba de 7 días antes del primer cargo. Si cancelas dentro de los 7 días, no se te cobra.

03.02¿Cuál es la diferencia entre los planes?

Starter ($29/month): 5 proyectos, 30 informes al mes, 100 palabras clave rastreadas, 1 competidor, PDF de marca. Pro ($79/month): 20 proyectos, informes ilimitados, 500 palabras clave, 5 competidores, White Label, informes programados, integración con GSC + GA4. Agency ($199/month): todo ilimitado, 1.000 palabras clave, integración con GBP, envío directo al cliente, widget integrable, acceso a la API, onboarding personalizado.

03.03¿Qué descuento obtengo en facturación anual?

La facturación anual ahorra un 30% frente a la mensual. Starter baja a $20/month ($240/year — ahorras $108/year). Pro a $55/month ($660/year — ahorras $288). Agency a $139/month ($1,668/year — ahorras $720).

03.04¿Cómo amplío o reduzco mi plan?

Las ampliaciones tienen efecto inmediato: las nuevas funciones se desbloquean en cuanto se procesa el cargo, y la diferencia de precio se prorratea (solo pagas por los días restantes del ciclo). Las reducciones tienen efecto al final del ciclo de facturación actual para que no pierdas acceso. No hay penalizaciones por cancelación en ninguna dirección.

03.05¿Qué pasa si supero el límite de informes en Starter?

Al final del mes recibirás una alerta en el informe 30. El informe 31 quedará bloqueado hasta el inicio del mes siguiente o hasta que amplíes el plan. No cobramos excedentes: amplías o esperas.

03.06¿Qué métodos de pago se aceptan?

Todas las tarjetas de crédito principales (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe. Todos los pagos están cifrados según PCI-DSS. Sin tarifas ocultas, sin costes de configuración.

04 / EL INFORME QUE RECIBE TU CLIENTE6 preguntas

El informe que recibe tu cliente

PDF, White Label, compartir con el cliente, exportación de datos.

04.01¿Qué incluye el informe en PDF?

Un informe PDF estándar incluye: portada con el logo de la agencia y el nombre del cliente, puntuación SEO global + puntuaciones por dimensión, gráfico visual general, tabla de Core Web Vitals (LCP / INP / CLS), lista de problemas críticos con prioridad y solución recomendada, datos de backlinks, desglose completo de las más de 60 comprobaciones y un resumen ejecutivo en lenguaje claro. En Pro y Agency: marca White Label completa (logo, colores, nombre de la agencia).

04.02¿Cómo funciona el enlace para compartir con el cliente?

Cada informe tiene un botón "Compartir con el cliente" que crea una URL única (por ejemplo /r/abc123). El cliente abre el enlace en el navegador y ve un informe atractivo y diseñado con tu marca, sin necesidad de descargar un PDF, sin registro y sin AuditXL en la cabecera. El enlace puede revocarse en cualquier momento desde el panel.

04.03¿Cómo funciona White Label?

En la configuración del proyecto subes un logo, eliges un color principal de marca y defines el nombre de una agencia. A partir de ahí, cada informe PDF, cada enlace para compartir con el cliente y cada correo enviado automáticamente parecen un producto interno tuyo. AuditXL no aparece en ningún sitio. Disponible en Pro y Agency.

04.04¿Puedo exportar los datos a CSV o Excel?

Sí. Cada informe admite exportación CSV/JSON de todos los datos en bruto: lista de problemas, datos de CWV, backlinks, posiciones de palabras clave. Esto te permite enviar los datos a un panel interno, un CRM o cualquier otra herramienta. La exportación a CSV está disponible desde Starter en adelante.

04.05¿Cuánto tiempo se conservan los informes?

Starter: 30 días de historial. Pro: 12 meses. Agency: ilimitado. El historial te permite mostrar al cliente una evolución: "el 1 de enero estaba en 72, hoy está en 87, lo que hicimos los últimos 3 meses ha funcionado".

04.06¿Se puede enviar el informe al cliente automáticamente?

Pro: sí, los informes programados (semanales, mensuales, trimestrales) se generan automáticamente y se envían a tu correo o al del cliente. Agency: se envían directamente al cliente desde un correo de marca de la agencia (no desde AuditXL). Ambos admiten un enlace para compartir.

05 / AGENCIAS E INTEGRACIONES4 preguntas

Agencias e integraciones

Conexión con cuentas de Google de clientes, API, widget integrable.

05.01¿Qué incluyen las integraciones de Google (GSC / GA4 / GBP)?

Tras la conexión OAuth del cliente, AuditXL extrae datos reales de Google Search Console (impresiones, clics, consultas, páginas principales), Google Analytics 4 (sesiones, usuarios comprometidos, conversiones) y Google Business Profile (visualizaciones, solicitudes de indicaciones, reseñas). Todos los datos aparecen en el propio informe como parte del entregable al cliente. GSC + GA4 están disponibles en Pro, GBP en Agency.

05.02¿Cómo funciona el widget integrable (Agency)?

Un pequeño iframe que puedes colocar en el sitio web de tu agencia: tus clientes ven en directo la puntuación SEO de su sitio directamente desde el tuyo. Atractivo para captación de leads ("Obtén tu puntuación SEO gratis"). Puedes personalizar el diseño, el tamaño y a dónde lleva el botón CTA.

05.03¿Qué puedo hacer con el acceso a la API?

El acceso completo a la API (Agency) abre una API REST para cada acción: crear proyecto, ejecutar informe, obtener datos, gestionar clientes. Esto permite automatizar el onboarding de clientes (formulario en tu sitio → proyecto en AuditXL), integrar con tu CRM o crear un panel interno con datos de AuditXL. La documentación de la API está disponible tras el registro.

05.04¿Hay un límite en el número de clientes en el plan Agency?

No. Proyectos y clientes ilimitados. Puedes gestionar 5 clientes o 500 al mismo precio mensual. Hay un límite de 1.000 palabras clave rastreadas (en total entre todos los proyectos) y de frecuencia de análisis, pero no del número de clientes.

06 / SEGURIDAD Y PRIVACIDAD4 preguntas

Seguridad y privacidad

Cómo protegemos tus datos y los de tus clientes.

06.01¿Están seguros mis datos?

Todos los datos están cifrados en tránsito (TLS 1.3) y en reposo (AES-256). Infraestructura en Supabase (PostgreSQL gestionado), AWS S3 para el almacenamiento de PDFs, Clerk para la gestión de identidad y Stripe para los pagos. Todos los proveedores cumplen con SOC 2 Type II. No almacenamos contraseñas ni datos de pago en nuestros servidores.

06.02¿Vendéis mis datos?

Nunca. No vendemos, no compartimos, no entrenamos modelos y no procesamos tus datos con fines comerciales. Nuestro modelo de negocio es la suscripción: nos pagas directamente y no necesitamos lucrarnos con tus datos para sobrevivir.

06.03¿Qué pasa con mis datos si cancelo?

Tras la cancelación, tus datos se conservan durante 30 días, un periodo de gracia para exportar en CSV/PDF todos los informes. Pasados los 30 días, los datos se eliminan permanentemente de nuestros servidores. Puedes solicitar la eliminación inmediata desde la configuración de la cuenta o contactando con soporte.

06.04¿Cumplís con el GDPR?

Sí. AuditXL cumple con el GDPR: tienes derecho a acceder, corregir, eliminar y exportar todos tus datos desde el panel. No transferimos datos fuera de Europa sin tu consentimiento. Hay un Data Processing Agreement disponible bajo solicitud para los clientes que lo necesiten.

¿AÚN TIENES UNA PREGUNTA?

Siempre puedes preguntarnos directamente.

Respondemos en un día laborable. Preguntas sobre precios → página de precios.

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